FLEXUNIQ®
Politika privatnosti
Uvod
U ime FlexUniq obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost naših kupaca i korisnika. Podatke o ličnosti obrađujemo samo u meri potrebnoj za poslovanje, izvršenje porudžbina, pružanje usluge, ispunjenje zakonskih obaveza i druge jasno određene svrhe, u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije.
Rukovalac podacima
Rukovalac podacima o ličnosti je PROCON DOO Beograd-Voždovac, Bačvanska 4, 11010 Beograd (Voždovac), Republika Srbija, matični broj 21105716, PIB 108984612. FlexUniq je brend/prodajni kanal PROCON DOO.
Kontakt za pitanja i zahteve u vezi sa zaštitom podataka: office@procon.rs, telefon 011 2838 158
Koje podatke prikupljamo
Prilikom porudžbine možemo prikupljati ime i prezime, adresu za dostavu i, kada je potrebno, adresu za račun, broj telefona i e-mail adresu kupca, kao i podatke o samoj porudžbini (naručeni proizvod, količina, cena, način plaćanja, status porudžbine i isporuke). Možemo obrađivati i podatke sadržane u komunikaciji sa korisničkim servisom i reklamacijama, podatke potrebne za izdavanje računa i ispunjenje poreskih i računovodstvenih obaveza, kao i tehničke podatke koji nastaju korišćenjem sajta u meri u kojoj se prikupljaju putem kolačića i sličnih tehnologija (detaljno opisano u Politici kolačića).
Podaci o platnoj kartici se ne prikupljaju niti čuvaju na FlexUniq/PROCON sistemu — unose se u zaštićenom okruženju pružaoca usluge kartičnog plaćanja.
Svrha i pravni osnov obrade podataka
Podatke koristimo za obradu i isporuku porudžbine, komunikaciju sa kupcem u vezi sa porudžbinom, realizaciju plaćanja, izdavanje računa, rešavanje reklamacija i odgovaranje na upite korisničkog servisa. Pravni osnov za ove obrade je, u zavisnosti od konkretne svrhe, preduzimanje radnji na zahtev kupca pre zaključenja ugovora i izvršenje ugovora, ispunjenje zakonskih obaveza PROCON DOO, pristanak kupca kada je potreban, odnosno legitimni interes kada su za to ispunjeni zakonski uslovi.
Podaci se neće koristiti u svrhe koje nisu spojive sa svrhom za koju su prikupljeni bez odgovarajućeg pravnog osnova.
Marketinška obaveštenja
Ukoliko kupac to izričito prihvati, njegovi kontakt podaci mogu se koristiti za slanje marketinških obaveštenja. Kada se obrada zasniva na pristanku, kupac može u svakom trenutku opozvati pristanak i odjaviti se sa mailing liste, bez uticaja na zakonitost obrade izvršene pre opoziva.
Deljenje podataka sa trećim stranama
Podaci o dostavi mogu se proslediti kurirskoj službi isključivo u meri potrebnoj za isporuku porudžbine. Podaci potrebni za realizaciju kartične transakcije obrađuju se preko pružaoca usluge kartičnog plaćanja, prema modelu Banca Intesa ad Beograd.
Podaci mogu biti dostupni i pružaocima IT, hosting, e-mail, računovodstvenih, pravnih i drugih usluga samo kada je to potrebno za pružanje njihovih usluga PROCON DOO i uz odgovarajuće obaveze zaštite podataka. Podaci se mogu dostaviti nadležnim državnim organima kada je to propisano zakonom ili naloženo od strane nadležnog organa.
Prenos podataka u druge države
Ako se za funkcionisanje sajta koriste pružaoci digitalnih ili cloud usluga (hosting, e-mail, analitika i slično) koji podatke obrađuju izvan Republike Srbije, prenos podataka vršiće se samo kada za to postoji odgovarajući pravni osnov i odgovarajuće mere zaštite u skladu sa propisima o zaštiti podataka o ličnosti.
Rok čuvanja podataka
Podaci se čuvaju samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu za koju su prikupljeni, odnosno u rokovima propisanim važećim propisima:
- podaci sadržani u knjigovodstvenim ispravama (računi, fakture, dokumentacija o transakcijama) čuvaju se najmanje 5 godina od poslednjeg dana poslovne godine na koju se odnose, u skladu sa Zakonom o računovodstvu;
- podaci relevantni za poresku kontrolu čuvaju se do isteka roka zastarelosti prava na utvrđivanje i naplatu poreske obaveze, u skladu sa Zakonom o poreskom postupku i poreskoj administraciji;
- podaci vezani za reklamacije i garancije čuvaju se u rokovima predviđenim propisima o zaštiti potrošača;
- podaci obrađivani na osnovu pristanka (npr. za marketinška obaveštenja ili neneophodne kolačiće) čuvaju se do opoziva pristanka ili prestanka svrhe obrade;
- podaci potrebni radi dokazivanja zakonitosti prethodne obrade mogu se zadržati i nakon prestanka osnovne svrhe, u meri i na rok neophodan za tu namenu.
Po isteku navedenih rokova podaci se brišu ili anonimizuju, osim ako propis nalaže drugačije.
Kolačići
Sajt koristi kolačiće i slične tehnologije radi pravilnog funkcionisanja sajta, analize saobraćaja, unapređenja korisničkog iskustva i, kada je primenljivo, prikazivanja relevantnih oglasa.
Neophodni kolačići koriste se bez prethodnog pristanka, jer su nužni za funkcionisanje sajta. Kolačići koji nisu neophodni (analitički, marketinški) aktiviraju se isključivo uz prethodni pristanak korisnika, dat putem cookie bannera prilikom prve posete sajtu. Korisnik u svakom trenutku može promeniti podešavanja ili povući pristanak putem panela za upravljanje kolačićima, dostupnog na sajtu.
Detaljne informacije o vrstama kolačića koje sajt koristi, njihovoj svrsi, trajanju i trećim stranama kojima se podaci eventualno prosleđuju sadržane su u posebnoj Politici kolačića.
Bezbednost podataka
Svi podaci o korisnicima/kupcima čuvaju se uz primenu odgovarajućih tehničkih i organizacionih mera zaštite i dostupni su samo ovlašćenim licima kojima su potrebni za obavljanje posla. Zaposleni i angažovani poslovni partneri koji imaju pristup podacima dužni su da poštuju obaveze poverljivosti i zaštite podataka.
Automatizovano odlučivanje
PROCON DOO ne donosi odluke koje proizvode pravne posledice po korisnika isključivo na osnovu automatizovane obrade podataka o ličnosti, bez učešća čoveka.
Prava korisnika
Kupac, odnosno drugo lice na koje se podaci odnose, ima pravo da od PROCON DOO zatraži informacije o obradi i pristup svojim podacima, ispravku i dopunu netačnih podataka, brisanje podataka kada su ispunjeni zakonski uslovi, ograničenje obrade, prenosivost podataka kada je primenljiva, kao i da uloži prigovor na obradu u slučajevima predviđenim zakonom.
Kada se obrada zasniva na pristanku, lice ima pravo da pristanak opozove u svakom trenutku. Zahtev se podnosi putem kontakta navedenog u ovoj Politici. PROCON DOO će po zahtevu postupiti u rokovima i na način propisan Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti.
Pravo na pritužbu
Ako lice smatra da se njegovi podaci obrađuju suprotno Zakonu o zaštiti podataka o ličnosti, ima pravo da podnese pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, kao nadležnom nadzornom organu, kao i da koristi druga pravna sredstva predviđena zakonom.
Kontakt
Za sva pitanja, zahteve ili prigovore u vezi sa zaštitom privatnosti i obradom podataka kontaktirajte PROCON DOO/FlexUniq: office@procon.rs, telefon 011 2838 158
Izmene politike privatnosti
Ova Politika može biti izmenjena radi usklađivanja sa promenama propisa, funkcionalnosti sajta ili načina obrade podataka. Važeća verzija biće dostupna na sajtu, uz datum poslednjeg ažuriranja.
Datum stupanja na snagu: 04.09.2026.
Poslednje ažuriranje: 04.09.2026.
PROCON DOO Beograd-Voždovac | FlexUniq®
Bačvanska 4, 11010 Beograd (Voždovac)
PIB: 108984612 | MB: 21105716 | flexuniq.com
Just Move.